CONTENU  sur 3, 4, 5 jours

1)    Comprendre son propre fonctionnement et celui des autres en s’appuyant sur la Process Com® 

  • fondamentaux sur la communication efficace et les situations de déficience de communication

  • adopter un langage adapté à la perception de son interlocuteur afin de rentrer en communication pour mieux se comprendre

  • identifier les points forts et les points faibles de chaque type de personnalité

  • comprendre et s’adapter aux structures de personnalité de son interlocuteur

  • distinguer les environnements préférés de chacun

  • différencier les styles d’interaction et de management préférentiels en fonction des types de personnalité

  • le canal de communication et les parties de personnalité : facteur clé de réussite d’une communication positive


2)    Identifier et nourrir les véritables leviers de motivation de vos interlocuteurs

  • comprendre les 8 besoins psychologiques en fonction des types de personnalité

  • repérer ses propres besoins et se placer de façon autonome en situation de bien-être

  • rapprocher le manque de communication avec la satisfaction des besoins psychologiques

  • motiver son interlocuteur : nourrir ses besoins psychologiques pour une relation bienveillante et productive

3)    Identifier et comprendre les phénomènes liés au manque de communication

  • définir des différents degrés de mécommunication et leurs caractéristiques en fonction des types de personnalité

  • repérer les premiers niveaux de stress et prendre les décisions adéquates

  • comprendre les sources et les causes du manque de communication

  • anticiper et identifier la situation de manque de communication vécu

  • acquérir les outils pour revenir en communication positive et constructive

4)    Appliquer la Process Com®  dans les différentes situations de vie professionnelle et personnelle apportées par les participants

  • prise en compte des différentes situations professionnelles des participants et application de la Process Com®  dans les cas identifiés 

  • identifier sur la base d’observation, les éléments clés de la structure de personnalité de son interlocuteur et s’y adapter

  • se positionner et mettre en place un environnement, un style de management adapté à son type de personnalité et à celui de son interlocuteur
     

Communiquer efficacement avec la Process Com 

Améliorer sa communication avec autrui, comprendre et anticiper ses réactions, agir sur ses principaux leviers de motivation et de résistance  en s'adaptant à la personnalité de son interlocuteur et ses modes de communication préférentiels 

POUR QUI ? 

Toute personne ayant rencontrée des difficultés de communication avec certains types de personnalités, ou souhaitant agir sur ses principaux leviers de motivation ou de résistance. 

LES POINTS FORTS 

  • Un formateur agréé par kahler Communication France

  • Des jeux de rôles et encore des jeux de rôles !

  • Les véritables problématiques rencontrées et traitées

OBJECTIFS 

 

La Process Com est un modèle de communication développé par Tabi Kahler. Il permet de comprendre la structure de personnalité de nos interlocuteurs et de distinguer leurs modes de communications préférentiels. 

Nous avons alors la possibilité de "prendre l'ascenseur" afin d'adapter notre façon de rentrer en communication avec lui.  

A l’issue de cette formation, vous serez capable de: 

  • identifier votre propre structure de personnalité

  • comprendre votre propre mode de fonctionnement et celui des autres

  • maintenir et développer une relation professionnelle et personnelle efficace

  • identifier la structure de personnalité de votre interlocuteur et de vous y adapter

  • d’anticiper les réactions de votre interlocuteur dans des situations de stress afin de maintenir une communication positive

  • d’identifier et d’utiliser les leviers de motivation véritable de vos collaborateurs

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